【2026年熊本地震】避難中の医療・健康・こころのケア｜保険証・薬・車中泊・妊産婦・入浴支援

結論：避難中にマイナ保険証や資格確認書を持ち出せなくても、受診できます。令和8年熊本地震の被災者について、厚生労働省は、医療機関の窓口で本人情報と加入している医療保険の情報を申し立てる取扱いを示しています。保険証がないことだけを理由に、受診をあきらめないでください。

ただし、保険証がないことと、医療費の自己負担が免除されることは別です。通常の窓口負担、災害による猶予・減免、医療費助成の受給者証の扱いを分けて確認します。

保険証がないときに受付で伝えること

• 氏名
• 生年月日
• 連絡先（電話番号など）
• 加入している医療保険者が分かる情報

最後の情報は、会社員などの被用者保険なら事業所名、国民健康保険なら住所と組合名、後期高齢者医療制度なら住所を伝えます。マイナ保険証や資格確認書を紛失した場合だけでなく、自宅に残して避難している場合も対象です。

医療費助成の受給者証がないとき

令和8年7月28日付の厚生労働省通知では、公費負担医療についても、関連書類を紛失または自宅に残して避難している人が、対象者であることを申し出、氏名・生年月日・住所などを確認できれば受診できる扱いが示されています。対象となる制度には、特定医療費（指定難病）、自立支援医療、児童福祉法に基づく小児慢性特定疾病医療や療育の給付、生活保護の医療扶助などがあります。

緊急時は、受給者証に記載された指定医療機関と異なる医療機関や、指定医療機関以外での受診が認められる制度もあります。制度ごとに確認事項が違うため、受付で「令和8年熊本地震の被災者で、受給者証を提示できない」と伝え、医療機関と担当窓口に確認してください。

この取扱いは、すでにその公費負担医療の対象者である人のためのものです。受給者証がないからといって、新たに助成の対象になるわけではありません。

窓口負担の猶予・減免は自動ではない

健康保険や後期高齢者医療では、災害による被害状況に応じて、医療機関の一部負担金の徴収猶予・減免や保険料の納付猶予を行える場合があります。一方で、全国一律に自動免除される制度ではなく、加入している保険者の判断と手続きが必要です。

• 国民健康保険・介護保険：市町村の窓口
• 後期高齢者医療：市町村または後期高齢者医療広域連合
• 協会けんぽ・健康保険組合：勤務先または加入先の保険者

入院時の食事・居住費、保険外の薬や文書料などは、窓口負担の猶予・減免とは別に支払いが必要になることがあります。受診前後に医療機関へ確認してください。

対象外・注意点

• 被災と関係のない通常のカード紛失では、今回の災害時の取扱いが適用されないことがあります
• 保険者や公費負担医療の担当機関から、後日、加入資格や対象者であることの確認を受ける場合があります
• 保険証がない場合の受診と、自己負担金の猶予・減免は別の手続きです
• 緊急症状があるときは、書類の有無を気にせず119番または医療機関へ連絡してください

避難中に注意したい症状

• 暑さによるめまい、頭痛、吐き気、意識の変化
• 長時間同じ姿勢を取った後の足の腫れ、胸の痛み、息苦しさ
• 発熱、下痢、嘔吐などの感染症・食中毒が疑われる症状
• 薬を切らしたことによる持病の悪化、強い不安や不眠

車中泊では水分を取り、足を動かして、同じ姿勢を長時間続けないようにします。胸痛、急な息苦しさ、意識障害などがあれば、ためらわず119番へ連絡してください。

期限と確認先

保険証等を提示できない場合の令和8年熊本地震の取扱いは、厚生労働省が令和8年7月28日付の事務連絡で示しています。通知本文に一律の終了日が書かれているわけではないため、災害対応の終了・延長や保険者ごとの追加手続きは、受診時点で最新情報を確認してください。

1. 受診する医療機関の受付に、氏名・生年月日・連絡先・保険者情報を伝える
2. 受給者証がない場合は、公費負担医療の制度名と対象者であることを申し出る
3. 自己負担金の猶予・減免は、加入先の保険者へ相談する

医療機関で伝える4項目

• 氏名
• 生年月日
• 連絡先
• 加入する保険者が分かる情報

会社の健康保険なら事業所名、国民健康保険や後期高齢者医療なら住所などを伝えます。

薬がないとき

お薬手帳、薬の袋、処方内容が分かる写真、薬局名があれば提示します。何もなくても、病名、薬の名前、服用回数、アレルギーを分かる範囲で伝えてください。救急性が高い場合は119番を利用します。

無料とは限らない

「保険証なしで受診できる」ことと「窓口負担が免除される」ことは別です。今回の地震で一部負担金の猶予・免除が実施されるか、加入する保険者と医療機関へ確認してください。

公費負担医療の書類をなくした場合

難病、小児慢性、障害者医療などの受給者証や患者票を持ち出せなかった人も、医療機関と自治体の担当窓口へ相談してください。制度名と普段の医療機関を伝えると確認が進みやすくなります。

保険料の減免は災害時の国民年金・国保・医療費も参照してください。

公式情報・相談先

• 厚生労働省「保険証がなくても受診できます」
• 厚生労働省「公費負担医療の書類がない場合」
• 熊本市「令和8年熊本地震」新着情報

※制度・窓口の情報は2026年8月1日時点です。発災直後は対象地域、受付場所、期限が更新されるため、申請前に必ず自治体や実施機関の最新案内をご確認ください。

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よく起こる心身の変化

不眠、悪夢、動悸、食欲低下、頭痛、集中できない、自責感、被災時の場面が繰り返し浮かぶなどが挙げられます。子どもでは、腹痛、赤ちゃん返り、親から離れたがらない、夜泣き、遊び方や表情の変化として現れることがあります。症状の有無だけでなく、生活にどの程度影響しているかを記録します。

今日からできること

• 短時間でも横になり、食事と水分を取る
• 災害映像やSNSを繰り返し見続けない時間を作る
• 信頼できる人に「眠れない」「薬が切れそう」など具体的に伝える
• 酒や睡眠薬を自己判断で増やさない
• 深く息を吐く、肩や足をゆっくり動かすなど、無理のない方法で緊張を下げる

厚生労働省も、被災後は休息・睡眠を取り、眠れない、イライラする、動悸や息切れがあるときは身近な人や専門の相談員へ相談するよう案内しています。

早めに相談する目安

次の状態がある場合は、我慢して様子を見続けず、かかりつけ医、精神科・心療内科、保健師、避難所の相談員へつなぎます。

• 眠れない、食べられない状態が続く
• 不安やフラッシュバックで、通勤・育児・服薬などができない
• 強い混乱、動悸、息苦しさ、過呼吸がある
• 自分や他人を傷つけたい気持ちがある

症状の原因を自己判断で決めず、現在飲んでいる薬、持病、睡眠時間、食事量も一緒に伝えると相談が進みやすくなります。

子どもと家族への接し方

体験を無理に聞き出したり、「もっと大変な人がいる」と比べたりせず、食事、睡眠、トイレ、通学、服薬など具体的な負担を減らします。子どもの一時的な赤ちゃん返りや落ち着かなさは、災害後に起こり得る反応です。ただし、長く続く、日常生活ができない、自傷行為がある場合は、学校・園、保健師、医療機関へ相談してください。

子どもの学校・保育・学用品の確認は学校・保育・就学援助の記事、障害のある子どもの避難時の配慮は障害のある方の避難支援の記事も確認できます。

熊本県・熊本市の相談窓口

対象	窓口	受付
熊本市に住む方	熊本市こころの健康センター 096-362-8100	平日9時～16時
熊本市外の県内の方	熊本県精神保健福祉センター 096-386-1166	平日9時～16時
今すぐ話を聴いてほしい方	熊本いのちの電話 096-353-4343	年中無休・24時間

受付時間や対象地域は変更されることがあります。電話がつながらない、どこへ相談すればよいか分からない場合は、熊本市の相談窓口ページで最新情報を確認してください。

熊本市の「こころの相談窓口」では、こころの健康相談専用電話（096-362-8100、平日9時〜16時）と、匿名・無料・予約不要の「こころの悩み相談＠熊本連携中枢都市圏」を案内しています。熊本市外の人は県精神保健福祉センター（096-386-1166）など対象地域に合う窓口を選び、緊急性がある場合は相談電話を待たず119番・110番を利用してください。

緊急時の連絡先

自分や他人を傷つける危険が差し迫っている、意識がもうろうとしている、急な胸痛・息苦しさがある場合は、相談電話を待たず119番へ連絡します。暴力や危険な来訪など警察の対応が必要な場合は110番です。相談者が電話できないときは、近くの人や避難所の担当者に代わりに連絡してもらいます。

こころのケア：公式情報・相談先

• 熊本市「こころの相談窓口を利用してみませんか？」：市の電話相談、県窓口、SNS相談
• 熊本県「こころの健康相談電話」：県精神保健福祉センターの相談先
• 厚生労働省「被災地での健康を守るために」：こころのケアと避難生活の健康管理
• 保険証・薬がないときの受診と医療費の相談先

※相談窓口は2026年8月9日に確認しました。この記事は診断や治療の代わりではありません。症状が強い、長引く、緊急性がある場合は医療機関・消防・警察へ相談してください。

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入浴できないときの選択肢

熊本市は、令和8年熊本地震で被災し、避難所・車中泊などの避難生活を送っている方や、自宅の浴室・給湯設備が被災して入浴できない方を対象に、無料入浴サービスを案内しています。熊本市外の県内被災地の方も利用できます。利用時は住所・氏名を確認できるものが必要で、施設や営業時間は随時更新されます。

利用前に熊本市「無料入浴サービス」で実施施設、休業日、受付方法を確認し、タオルや着替えの持参要否も施設へ問い合わせてください。

車中泊で血栓を防ぐ

狭い車内で長時間動かず、水分や食事が不足すると、血栓ができて肺の血管を詰まらせる危険があります。定期的に車外へ出て歩く、足首を動かす、ゆったりした服を着る、水分を取ることを意識します。アルコールやコーヒーを水分補給の代わりにせず、持病や服薬がある人は無理のない範囲で医療者へ相談してください。

夏の熱中症を防ぐ

• 日陰・冷房のある場所へ移動し、こまめに水分・塩分を取る
• めまい、頭痛、吐き気、強いだるさが出たら、涼しい場所で休み医療機関へ相談する
• 乳幼児、高齢者、持病のある人、ペットを車内に残さない
• エアコン使用中でも燃料切れや排気ガスに注意し、無理に車内で過ごし続けない

室温や体調は本人が気付きにくいことがあります。家族や支援者が定期的に声をかけ、飲水、食事、服薬、体温を確認します。

一酸化炭素中毒を防ぐ

発電機、炭、木炭使用のキャンプストーブ、燃料式ストーブなどを、室内、車庫、テント、車内、窓や給気口の近くで使わないでください。一酸化炭素は無色・無臭で、低い濃度でも命に関わることがあります。車の排気口が土砂や物で塞がれていないかも確認します。頭痛、吐き気、めまい、眠気が複数人に出た場合は、すぐに屋外へ出て119番へ連絡します。

在宅避難で確認すること

• 建物の安全、余震後の壁・天井・ガス漏れ
• 飲料水の濁り、トイレ、食品の保管と期限
• 停電、通信、冷蔵が必要な薬の保管
• 避難場所、家族の連絡先、支援物資の受け取り方法

応急危険度判定で危険とされた建物には戻らず、危険が判断できない場合も自治体や専門窓口に相談します。断水や給水所は断水・給水情報、自宅に住めないときの住まいは避難先・仮住まいの支援を確認してください。

救急受診の目安

症状	対応
突然の胸痛・息苦しさ	肺塞栓、心疾患などの可能性があるため119番
片側の足の痛み・赤み・腫れ	早めに医師へ相談。胸痛や息苦しさがあれば119番
意識がもうろう、体が熱いのに汗が出ない	熱中症の重症化が疑われるため119番
薬が切れた・持病が悪化した	避難所の保健師、巡回医療、かかりつけ医へ早めに相談

車中泊・在宅避難：公式情報・相談先

• 熊本市「無料入浴サービス」：対象、利用方法、実施施設
• 厚生労働省「被災地での健康を守るために」：熱中症、一酸化炭素、血栓、こころのケア
• 熊本市「令和8年熊本地震」：避難・給水などの最新情報
• 保険証・薬がないときの受診と医療費の相談先

※無料入浴サービスは2026年8月5日更新ページ、健康情報は2026年8月9日に確認しました。施設、営業時間、避難所、給水所は変更されるため、利用・移動前に公式ページで確認してください。

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熊本市は、2026年4月2日更新の車中泊避難者支援ガイドラインと、避難者向けの「事前準備編」「発災時避難編」マニュアルを公開しています。車中泊を続ける場合は、健康対策だけでなく同マニュアルの安全確保と支援につながる行動も確認し、持病・服薬・暑さでの体調変化は自治体や避難所の担当者へ早めに伝えてください。

避難所で最初に伝えること

受付や避難所の担当者には、次の内容を短く伝えます。母子手帳が手元になくても、分かる範囲で構いません。

• 妊娠週数、出産予定日、産後の日数、赤ちゃんの月齢
• 授乳方法（母乳・粉ミルク・液体ミルク）と、必要な量や種類
• 持病、服薬、食物・薬剤アレルギー、かかりつけ医
• おむつ、ミルク、清潔な水、授乳スペース、休める場所など、今必要なもの
• 発熱、出血、腹痛、息苦しさ、赤ちゃんの哺乳不良など、気になる症状

周囲に言い出しにくい内容でも、母子の安全に関わります。避難所の保健師、看護師、医療救護班がいる場合は、直接相談してください。

母子手帳や資格確認書がない場合

母子手帳、健康保険の資格確認書、診察券を紛失したり自宅に置いてきたりしても、症状がある場合は受診を先延ばしにしないでください。氏名、生年月日、妊娠週数、服薬、かかりつけ先を分かる範囲で紙やスマートフォンに記録し、避難所の担当者と医療機関に事情を伝えます。

公的な確認方法や費用の扱いは、加入している医療保険、自治体、受診先で異なります。本人確認書類がない場合も、まず避難所の相談窓口や医療救護班に「何を確認すれば受診できるか」を聞いてください。熊本地震に関する保険・医療・薬の案内は、熊本地震の保険・医療・薬の支援記事にも整理しています。

ミルク・水・おむつ・衛生を確認する

粉ミルクを使う場合は、避難所で配られた水が調乳に使えるか、器具を洗浄・消毒できるかを確認します。液体ミルクが用意されている場合も、対象月齢、開封後の扱い、保管方法を表示で確認してください。作り置きや、衛生状態が分からない容器の再利用は避けます。

おむつ、授乳用の場所、手洗い用の水、使用済みおむつを捨てる場所が不足しているときは、個人で抱え込まず受付に伝えます。赤ちゃんの尿が極端に少ない、飲めない、何度も吐く、ぐったりしている場合は、脱水などの可能性を自己判断せず、すぐに医療救護班へ相談してください。

産後ケアとホームヘルプにつなぐ

熊本市には、産後1年未満の母子を対象に、心身のケアや育児相談を行う「産後ケア事業」があります。感染症にかかっている場合や医療的な処置が必要な場合など、利用できない条件もあるため、利用希望と体調を市の窓口に伝えて確認します。詳しくは熊本市「産後ケア事業」で確認できます。

妊娠中または産後1年未満で、体調不良や日中の家事・育児を手伝う人がいない家庭には、熊本市「産前産後ホームヘルプサービス」があります。避難生活中にそのまま利用できるか、対象地域、登録、利用料、訪問先の条件を市へ確認してください。熊本市外へ避難している場合は、現在いる自治体と住民票のある自治体の両方に相談します。

熊本市の産後ケア事業は、熊本市内に住民票がある産後1年未満の母子が対象で、事前申請は不要と案内されています。利用を希望する場合は、母子健康手帳と一緒に受け取った利用カードを確認し、実施施設へ直接電話して予約・空き状況・利用料を確認してください。カードをなくした場合の扱いも施設で確認できます。

母子の受診・相談を急ぐサイン

次のような症状があるときは、制度の対象になるかを待たず、避難所の医療救護班、産婦人科・小児科、地域の相談窓口に連絡します。緊急の場合は119です。

• 妊娠中の強い腹痛、規則的な痛み、破水のような水、出血、胎動の明らかな減少
• 産後の多量の出血、強い頭痛や腹痛、高熱、息苦しさ、意識がぼんやりする
• 赤ちゃんが飲めない、繰り返し吐く、呼びかけへの反応が弱い、呼吸が苦しそう
• 母子いずれも、持病の薬が切れた、アレルギー症状がある、急に体調が変わった

症状の原因を自分で決めつけず、「いつから」「どの程度」「何を飲めたか」を伝えると、受診先の判断に役立ちます。

熊本地震の最新公式情報を確認する

厚生労働省の「令和8年熊本地震について」は、避難、健康・医療・福祉、生活支援などの情報をまとめた更新ページです。公開日や更新日は変わるため、避難所の掲示とあわせて確認してください。熊本市の母子支援制度も、対象や費用が変わることがあります。

• 厚生労働省「令和8年熊本地震について」
• 熊本市「妊娠・出産・子育ての相談・支援」
• 熊本市「産後ケア事業」
• 熊本市「産前産後ホームヘルプサービス」

※制度や窓口は2026年8月9日時点の確認内容です。災害時は受付状況、対象地域、利用条件、費用、相談先が変わることがあります。最終的な案内は、避難所の担当者、熊本市または現在いる自治体、医療機関で確認してください。

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被災者向け無料入浴サービス

熊本市は、避難所・車中泊などで避難生活をしている方や、自宅の浴室・給湯設備が壊れて入浴できない方に、協力施設での無料入浴を案内しています。熊本市外の県内被災地で被災した方も利用できます。

• 住所・氏名を確認できる運転免許証やマイナンバーカードなどを持参
• 受付票に住所・氏名・年齢を記入
• タオル・着替えを持参
• 営業時間や休業日は移動前に確認

中央・東・西・南・北の各区に協力施設があります。施設は随時追加されるため、熊本市の無料入浴施設一覧（8月1日更新）を確認してください。

生活自立支援センターで相談できること

• 家計が苦しい
• 仕事が見つからない・失職した
• 家賃を払えない
• 借金や公共料金の支払いに困っている
• 利用できる支援制度が分からない

西区・北区では区役所での出張相談もあります。電話で確認してください。

相談先	電話
中央生活自立支援センター	096-328-2795
東生活自立支援センター	096-367-9233
南生活自立支援センター	096-358-5571

受付は平日の午前9時から午後4時30分です。

こころの健康相談

地震の後に眠れない、動悸がする、余震が怖い、何も手につかないという反応は珍しくありません。症状が続く場合や、日常生活に影響が出ている場合は相談してください。

高齢者では、食欲低下、物忘れの悪化、無口になるなどの形で現れることもあります。

熊本市こころの健康センターは、こころの悩みを聴くAI相談を24時間365日受け付ける案内を掲載し、専門相談員による相談時間も別に示しています。不眠や動悸などが続く場合は、緊急時の救急相談と通常のこころの相談を分け、電話・オンライン窓口の最新受付時間を確認して早めに相談してください。

消費生活相談｜修理・回収トラブル

屋根修理、ごみ回収、保険申請代行などを口実にした高額契約に注意してください。

• その場で契約しない
• 前払いを求められても急がない
• 会社名・住所・見積書を確認する
• 家族や市の窓口に相談する

避難所での感染症と食品衛生

暑い時期は食中毒や脱水に注意が必要です。開封した食品を長時間置かない、手洗い・手指消毒を行う、体調不良を我慢しないことが大切です。

感染症の相談：健康危機管理課 096-364-3311

食品衛生の相談：食品保健課 096-364-3188

相談するときに伝えること

1. 今住んでいる場所
2. 家族構成と高齢者・障害者・子どもの有無
3. 住宅と家財の被害
4. 収入が減った理由
5. 払えないものと、その期限

カネさんからひとこと

「自分より大変な人がいる」と相談を控える必要はありません。家賃や薬代を払えなくなってからでは、選べる方法が少なくなります。困り始めた段階で電話してください。

公式情報

厚生労働省は令和8年熊本地震について、保険証や資格確認書などを提示できない場合の取扱いを案内しています。受付では氏名・生年月日・連絡先・加入している保険者などを伝え、公費負担医療の受給者証がない場合は制度名と対象者であることを申し出てください。窓口負担の猶予・減免は一律に自動適用されるものではないため、加入先の保険者や自治体へ確認します。災害時の取扱いは更新される可能性があるため、受診時点の案内を優先してください。厚生労働省「令和8年熊本地震について」、厚生労働省「保険証がなくても医療機関等を受診できます」

• 厚生労働省「保険証がなくても医療機関等を受診できます」
• 厚生労働省「令和8年熊本地震に伴う災害の被災者に係るマイナ保険証又は資格確認書等の提示等について」
• 厚生労働省「令和8年熊本地震に係る公費負担医療の取扱いについて」
• 厚生労働省「災害により被災した被保険者等に係る一部負担金等及び健康保険料の取扱い等について」
• 厚生労働省「令和8年熊本地震について」

給水、住まい、給付などの確認先は熊本地震・被災者支援まとめに整理しています。

※制度内容は2026年8月9日時点。災害時の特例は更新されるため、受診時には医療機関と加入先の保険者で最新の取扱いを確認してください。