地震で財布や書類を失った場合は、再発行より先に悪用を防ぐ連絡をします。避難先が自宅のある市町村と違っても、警察やカードの一時停止窓口へ相談できます。
状態：避難中・マイナンバーカードや身分証を紛失した
このページを確認する人 マイナンバーカード、運転免許証、在留カードなどをなくし、悪用防止・警察届出・再交付・医療の順番を確認したい人
状態別に見る
公式出典
次に取る行動：まず紛失したものを一覧にし、マイナンバーカードは公式の一時停止窓口へ連絡します。運転免許証・在留カードなどは警察への届出と各交付窓口への確認を並行し、受診が必要なら再交付を待たずに医療機関へ相談します。届出番号や問い合わせ先、本人確認に使えた書類をメモしておくと再交付の確認が進めやすくなります。
最初に紛失物を一覧にする
マイナンバーカード、運転免許証、資格確認書、障害者手帳、在留カード、キャッシュカード、クレジットカードを分けて確認します。写真やコピーが残っていれば番号と有効期限を控えます。
マイナンバーカードを止める
紛失・盗難時はマイナンバー総合フリーダイヤルへ連絡し、一時利用停止を依頼します。スマートフォンに電子証明書を搭載している場合も、対象サービスを伝えてください。その後、住民登録のある市区町村で再交付手続きを確認します。
免許証・在留カード
運転免許証は警察の免許窓口、在留カードは警察と出入国在留管理庁へ相談します。本人確認書類がすべてない場合でも、被災状況と保有していた書類を窓口へ伝え、必要な代替書類を確認してください。
医療は再交付を待たない
マイナ保険証や資格確認書がなくても、被災者は氏名、生年月日、連絡先、加入する保険者が分かる情報を伝えて受診できる取扱いがあります。再交付まで治療を先延ばしにしないでください。
警察への届出を残す
紛失・盗難届の受理番号は、再交付や不正利用の相談で求められることがあります。連絡日、窓口、担当部署、受付番号を一枚にまとめて保管します。
受診方法は保険証・現金がない場合の医療も確認してください。
公式情報・相談先
※制度・窓口の情報は2026年8月1日時点です。令和8年熊本地震の発災後は受付場所や利用条件が変わることがあるため、行動前に公式サイトまたは担当窓口で最新情報をご確認ください。
